Üyeliğizle alakalı soru ve sorunlarınız için YARDIM’dan bize ulaşabilir ya da  [email protected]  e-posta adresinden bize yazabilirsiniz. Tüm soru ve sorunlarınız kısa bir süre içinde cevaplanır.

Hesabına giriş yaptıktan sonra “Siparişler” başlığı altında vermiş olduğun siparişi görebilir, “Kargoya veriliş tarihi” sütununda siparişinin ne zaman gönderileceğini öğrenebilirsin.

Mobil uygulamada ise ”Hesabım” sayfasında “Siparişlerim”altında siparişinin kargoya veriliş tarihini bulabilirsin.

Siparişin kargoya veriliş tarihinden 1-3 gün içerisinde adresine teslim edilecektir.

Mobil bir tarayıcıdan giriş yaptıysan, siparişlerin hakkında daha detaylı bilgiye ulaşmak için ekranı yatay konuma getirerek siparişiniz kargoya veriliş tarihini görebilirsin.

Telefonundan siparişlerini takip etmek istersen Apple Store’dan ve ya Google Play’den uygulamamızı indirebilirsin.

Evet, hesabında yer alan “Siparişler” başlığı altında sipariş durumu kısmında “İade Et” butonunu görebilirsin.

Eğer sipariş vermenin üzerinden 48 saat geçmemişse, siparişin henüz kargoya verilmemiş ve durumu “Sipariş hazırlanıyor.” ise ödemenin iadesini koşulsuz olarak anında alabilirsin.

Eğer 48 saat geçmiş ya da sipariş gönderilmişse bize yazabilirsin.

Herhangi bir sebeple iade talep etme şansına sahipsin.

Dilersen Aydanaya mobil uygulamasından da “Siparişlerim” ekranından kolayca gerçekleştirebilirsin.

Hesabında yer alan “Abonelikler” başlığı altına gittikten sonra abone olduğun ürün adına tıklayarak abonelik detayına erişebilirsin. Abonelik detayında hangi kartının aboneliğin ile ilişkili olduğunu görebilirsin.

Dilersen Aydanaya mobil uygulamasından da kolayca görebilirsin.

Hesabında yer alan “Abonelikler” başlığı altına gittikten sonra abone olduğun ürün adına tıklayarak abonelik detayına erişebilirsin. Abonelik detayında kayıtlı kartların arasında değişiklik yapabilirsin.

Eğer farklı bir kart eklemek istersen “Kartlarım” başlığı altından yeni kart ekleyebilirsin. Yeni kartını ekledikten sonra sana “Yeni Kredi Kartın Tüm Aboneliklerinde Güncellensin mi?” diye soracağız. Evet dersen bütün aboneliklerine ait kartların yeni kartın olarak güncellenir. Tek bir aboneliğine ait kartını güncellemek istersen bu soruya hayır dedikten sonra aboneliğine gidip yukarıdaki adımları takip edebilirsin.

Dilersen Aydanaya mobil uygulamasından da kolayca değiştirebilirsin.

Hesabında “Abonelikler” başlığı altında ürün özelliğini güncellemek istediğin aboneliğinin ürün adına tıkla. Değişiklerini yaptıktan sonra “Kaydet” butonuna bastığında güncelleme gerçekleşecektir.

Bu menüler yalnızca ürüne ait ek özellikler tanımlanmışsa gözükecektir.

Dilersen Aydanaya mobil uygulamasından da kolayca değiştirebilirsin.

Aydanaya.com’da aboneliklerinin sipariş tarihini istediğin gibi düzenleyebilirsin.

Elindeki ürünler tahmininden önce tükendiyse veya o hafta beklentinin altında tükettiğin için biraz daha geç ürünlerinin gelmesini istiyorsan sipariş yenilenme tarihinde değişiklik yapabilirsin. Abonelik yenilenme tarihini ürünün gelmesini istediğin tarihe göre erteleyebilir veya öne alabilirsin.

Bunu yapmak için, hesabında “Abonelikler” başlığı altındadeğiştirmek istediğinin ürün üzerine tıkla. Açılan sayfada ”Bir sonraki sipariş tarihinde” yer alan opsiyonlar arasından canının istediği tarihi seçerek özgürce aboneliğini kontrol edebilirsin.

Dikkatli ol; “bir sonraki sipariş tarihi” aboneliğin için ödeme yapacağın tarihi işaret ediyor.

Bazı ürünlerde 90 günlük bir süre içinde değişiklik yapabilirken bazılarında yalnızca belirli tarihler görülebilir. Bunun nedeni satıcının o ürüne ait abonelik operasyonunu sadece belirli günlerde yapmasıdır.

Dilersen Aydanaya mobil uygulamasından da kolayca değiştirebilirsin.

Abonelik planı hangi sıklıkta ürünlerinin sana gönderileceğidir. Aydanaya.com hesabına giriş yaptıktan sonra “Abonelikler” sayfasında yer alan ürünlerin içinden planını değiştirmek istediğinin düzenle butonuna basarak istediğin değişikliği yapabilirsin. Açılan sayfada ”Plan tipi”nde  yer alan opsiyonlar arasından canının istediği planı seçerek özgürce aboneliğini kontrol edebilirsin.

Örneğin, 2 haftada bir sebze aboneliğini haftada bir ile değiştirmek istiyorsan tek tuşunla mümkün.

Aydanaya.com hesabına giriş yaptıktan sonra “Abonelikler” sayfasına gidip iptal etmek istediğin aboneliğinde “Düzenle” butonuna bas. Açılan sayfada “Aboneliği İptal Et” butonuna basıp onay verdiğinde aboneliğin iptal edilecektir.

Mobil uygulamada ise, ”Abonelikler” sayfasında ”İptal Et’ butonuna basarak tek tıkla kolayca erteleyebilirsin.

Kart ekstresinde ve hesap özetinde Aydanaya.com üzerinden yapılan alışverişler WIRECARD-AYDANAYA olarak gözükecektir. Aşağıda bir ekstre örneğini görebilirsin.

Yapılan iadelerde de açıklama kısmı WIRECARD-AYDANAYA olarak gözükmekle beraber, tutar “-9,99” değil “+9,99” şeklinde görünecektir.

Aydanaya.com hesabına giriş yaptıktan sonra “Siparişler” sayfasına gidip bugüne kadar oluşan bütün siparişlerini görebilirsin.

Mobil uygulamada ise hesabına giriş yaptıktan sonra ”Sipariş Bildirimlerim” sayfasından siparişlerine ait bütün güncellemeleri görebilirsin.

Üyelik, satın aldığın ürünlerin tercih ettiğin düzenli aralıklar ile tekrar satın alınarak kapına teslim edilmesidir.

Aydanaya.com hesabına girip “Üyelik Bilgileri” sayfasında ”Şifremi yenile” butonuna tıkla. Açılan ekranda yeni şifreni belirleyebilirsin.

Aydanaya.com hesabına giriş yaptığın ekranda “Şifremi unuttum” bağlantısına tıkla. E-posta adresini gireceğin bir ekran açılacak. Bu ekranda e-posta adresini girdikten sonra “Şifremi yenile” butonuna bastığında sana bir şifre sıfırlama e-postası göndereceğiz. E-posta ile gelen bağlantıya tıkladığında yeni şifreni oluşturacağın bir sayfaya yönlendirileceksin. Bu sayfada yeni şifreni belirleyebilirsin.

Aydanaya.com hesabına giriş yaptıktan sonra  ‘’Üyelik Bilgileri’’ sayfasına gidip ‘’E-posta’’ bölümünden güncelleyebilirsin.

Aydanaya.com hesabına giriş yaptıktan sonra ‘’Üyelik Bilgileri’’ sayfasına gidip ‘‘İsim Soyisim’’ bölümünden güncelleyebilirsin.

Aydanaya.com hesabına giriş yaptıktan sonra ‘’Adresler’’ sayfasına gidip ‘’Yeni adres ekle’’ butonuna basarak yeni adres ekleyebilirsin.

Aydanaya.com hesabına giriş yaptıktan sonra ‘’Adresler’’ sayfasına gidip ‘’Düzenle’’ butonuna basarak adresini düzenleyebilirsin.

Aydanaya.com hesabına giriş yaptıktan sonra “Adresler” sayfasına gidip silmek istediğin adresin karşısında bulunan “Düzenle” butonuna bas. Açılan sayfanın alt kısmında bulunan “Sil” butonuna bastığında adresin silinecektir.

Adresin silinebilmesi için Aktif, Ertelenmiş veya Bekleyen durumdaki abonelik ile ilişkisi bulunmamalıdır.

Evet, Aydanaya.com hesabına giriş yaptıktan sonra ‘’Ödeme Yöntemleri’’ kısmına birden çok kart ekleyebilirsin ve bu kartınla yeni bir abonelik başlatabilirsin. Yeni aboneliğini başlatırken de ‘’Ödeme Bilgileri’’ bölümünde yeni ödeme yöntemi ekleyebilirsin.

Aydanaya.com hesabına giriş yaptıktan sonra ‘’Ödeme Yöntemleri’’ sayfasına gidip ‘’Yeni Ödeme Yöntemi Ekle’’ bölümünden yeni ödeme metodu tanımlayabilirsin.

Aydanaya.com kart bilgilerini saklamadığı için kayıtlı ödeme yöntemlerine ait bilgiler güncellenememektedir.

İstenmeyen postaları ve kötüye kullanımı önlemek için tüm yorumları tek tek inceliyor ve onaylıyoruz. Gönderimden itibaren 24 saat içinde onaylanmış tüm yorumları görünüme almaya çalışıyoruz.

Kişisel bilgilerinin Aydanaya.com ile tamamen güvende olduğundan emin olabilirsin. Tüm işlemler banka sınıfı SSL bağlantıları üzerinden yapılıyor.